Родена като Жосефина Естер Ментцер през 1908 година, Есте Лаудер е като Шанел, Ричи и Диор за козметиката. Тя е най-малкото от деветте деца в емигрантско семейството. Първоначално страстта й към продажбите се запалва, когато работи в малката железария на баща си в Ню Йорк. През 1914 година Есте започва да помага на чичо си, който бил химик и разработвал нова секретна формула крем за лице.
„Кариерата” на Есте започнала с рекламирането на крема на чичо си пред нейните съученички и снабдяването им с него. Постепенно Есте се превръща от емигрантка със силен акцент в светска дама. Благодарение на безупречния си външен вид и гладка кожа, тя била идеалното рекламно лице на крема на дядо си. През 1930 година тя се омъжва за богатия нюйоркски търговец на модни дрехи Джоузеф Лаудер. Тогава именно тя съкращава името си на Есте Лаудер. Три години след това им се ражда първото дете. Малката девойка със силен акцент се превърнала във влиятелна дама и създала първата си компания „Lauter Chemists”.
За съжаление, бизнесът, красотата и малките кутийки с прах и кремове били на първо място и бракът на Есте се разпаднал девет години след началото му. Три години по-късно двойката отново се събрала, за да създаде заедно империята „Estee Lauder Cosmetics”. Първият магазин на Лаудер бил открит през 1944 година в Ню Йорк. Есте умира през 2004 година, но компанията й продължава да е една от най-печелившите козметични фирми в света с над 20 хиляди души персонал и над 130 магазина по света.
„Красотата е отношение. В това няма никаква тайна. Защо всички булки са красиви? Защото на сватбата си те се интересуват от това как изглеждат. Няма грозни жени, има жени, които не се интересуват или не вярват, че са красиви.”
Съвети от една преуспяла бизнес дама>>
„Не стигнах до там, защото мечтаех или се надявах да постигна нещо, а защото работех за него.”
„Докосни лицето. Докосни ръката. Кажи „Това е за теб, това е, което искам да носиш.”
„Когато спреш да говориш, губиш клиент, когато обърнеш гръб, губиш нея.”
„Оглеждай се за симпатичен човек. Не за богат.”
Легендарните реплики на Саманта Джоунс>>
„Ако продажбите не вървят, продуктът не е виновен, вината е изцяло в теб.”
„Ако поставиш продукта в ръцете на купувача, той ще говори сам за себе си, ако е качествен.”
„В един перфектен свят всички щяхме да бъдем съдени по това какви души притежаваме. Но в нашия неперфектен свят красивите жени имат предимство и обикновено те имат последната дума.”
„Може да притежаваш прекрасни вътрешни качества, но те не помагат за твоята увереност, докато не се почувстваш красива.”
„Хората обикновено не са натурално красиви и затова Господ е създал чорапите, обувките и козметиката.”
„Няма грозновати жени, само мързеливи.”
„Моите амбиции бяха да направя всяка жена красива, а не да правя пари.”
„Най-добрият начин за нанасяне на парфюм е... да впръскате във въздуха и да минете в облака от аромат.”
Правилата за успех в бизнеса на Есте Лаудер:
1. Главното е – изберете правилното място.
2. Не пишете гневни писма
3. Не жалете овес за конете.
4. Поддържайте имиджа си.
5. Следете конкуренцията
6. Разделяйте и владейте.
7. Научете се да казвате „не”.
8. Доверявайте се на своя вътрешен глас.
9. Законът е жесток, но той все пак е закон.
10. Признавайте грешките си.
11. Записвайте си всичко.
12. Наемайте най-добрите хора.
13. Преодолявайте препятствията.
14. Осигурявайте заеми, винаги когато е възможно.
15. Обучавайте добре търговците си.
