Да си сватбен агент в наши дни е също толкова отговорно, колкото и да си доктор, психотерапевт или адвокат. Клиентът има (почти) винаги право, а сватбеният координатор е до него, за да защитава неговите интереси. Хората имат грешна представа за тази професия и им е трудно да разберат колко отговорна е тя.
“Като се замисля можем дори а я опреличим с тази на супергерой, защото в дадени моменти имам чувството, че спасявам света,” споделя Зората Русинова, основател и собственик на сватбена агенция FunTime Weddings/Events.
Да, професията има своите добри и лоши страни, но хубавите за радост надделяват.
Случва се да чуваме хората да казват “много хубава работа – избираш цветя, украсяваш, сред хора си, забавляваш се...” Да, но докато стигнеш до този момент има дълъг работен процес, изпълнен с много отговорност, перипетии, непредвидени ситуации и др.
“Независимо от стреса и умората, когато видиш в деня на сватбата щастливите лица на младоженците и на гостите, и след това чуеш „всичко е по-хубаво от първоначалните ни представи” – всички лоши мисли се изпаряват,” споделя Зората. Едва след тържествения ден, хората осъзнават, колко много усилия изисква тази работа.
Срещнахме се със Зората, за да поговорим и разберем повече за това, какво е да си сватбен агент, какво изисква организацията на една церемония, кои са най-силните моменти... най-шокиращите случаи, но преди всичко разбрахме истината за стойността на една сватба. Безценна...
LadyZONE.bg: Какви са наблюденията Ви за съвременната сватба?
Зората Русинова: “През последните няколко години наблюдавам една нарастваща тенденция – повечето булки са добре “подготвени”, мислят, че знаят всичко и че са научили достатъчно по въпроса от форуми, социални мрежи и т.н. Но реално това пречи на процеса на организация, защото те си изграждат погрешни представи за работата. Тук в България хората са недоверчиви – това е голямо предизвикателство. Те си мислят, че ще ги измамим. Което е смешно. Те наемат професионалист, за да им съдейства - избирайки го, те подсъзнателно решават да му се доверят.
Сещам се за един действителен случай, когато стигаме до момента когато трябва да се избира роклята – принципно част от нашите ангажименти е да организираме среща с дизайнерите и булката, за да обсъдим визията и всички детайли, свързани с тоалета. По този начин оптимизираме процеса на работа, защото ако тя отиде с пет свои приятелки или дори само с майка си, всяка една от тях ще даде своето мнение и ще беде склонна да обърка булката отколкото да й помогне да направи правилния избор. Този път обаче, нещата се случиха различно. Дамата си бе направила среща с дизайнера, за което естествено аз не бях уведомена и след като явно е загубила своето време, и не е успяла да избере рокля, ми се обади молейки ме да организираме друга среща на която и ние да присъстваме. Това бе пълна загуба на време. Доверието е много важно.”
LadyZONE.bg: Кое е най-трудно в тази работа?
Зората Русинова: “За да бъдеш в този бранш е изключително важно човек да бъде отговорен, решителен, уравновесен и с опит. Случва ни се да правим избори вместо на младоженците, но трябва да има лице, което не само да съветва и да организира, но и да бъде неотклонно до тях докато не настъпи големият ден. Трудно е, но понякога се налага."
LadyZONE.bg: До колко световните тенденции оказват влияние на съвременните представи за сватба?
Зората Русинова: “В интерес на истината в България всичко може да се осъществи и организира както по света – стига да разполагаме с необходимите време и ресурси. Проблемът е, че хората изискват, без да влагат нещо от себе си. Пример – флорална аранжировка привлича вниманието на клиента и той иска същата, след като калкулираме нейната стойност, съобразявайки се и с условията в държавата (транспорт, внос и т.н.), реакцията е следната:
“О, но това са много пари. Вие сте много скъпа агенция.” Всъщност не сме, просто представяме реалните цени за всяко едно нещо - нито повече, нито по-малко. Не може 50 рози да са на цената на пет. Масово хората попадат на приказни неща, без да си дават сметка, че за да се осъществят в България те зависят от различни параметри, които струват пари. Необходимо е хората да се научат да съобразяват желанията си спрямо бюджета, който имат. Всичко е възможно, но струва пари.”
LadyZONE.bg: Традиционна или чуждестранна е тенденцията при сватбите?
Зората Русинова: “Чужденстранна. Mоже би има още малък процент хора, който иска традиционно тържество, но смея да твърдя, че през последните години традициите са се размили. Сватбите са повлияни от Америка, телевизията, социалните мрежи... Хубавото е и това искрено ме радва, че хората идват с интересни идеи – искат да развият конкретна такива. Те не искат просто сватба. Те търсят изживяване. Една сватба не е просто парти, то е истински проект, който изисква месеци подготовка. Вдъхновяващо е. Сега ни предстои сватба, чиято тема са книгите – родиха се десетки приказни идеи, които една по една ще осъществим.”
LadyZONE.bg: Каква е реалната цена на една сватба?
Зората Русинова: “Зависи от броя гости, от локацията, кетеринга, напитките и т.н. Една сватба е между 15 000 и 20 000 лв. за 100-140 гости, настанени в пет звезден хотел.”
LadyZONE.bg: Тези числа са много по-ниски от тези, за които чуваме по-света. Младите двойки, за които стана ясно, че се информират от външни източници, не са ли доволни, че тук им излиза по-евтино? Защо се пазарят?
Зората Русинова: “Забавно е, защото тук в България хората мислят, че могат всичко. Това което става, че първоначално семейството си казва:
“Не ни е необходим агент, ние ще се справим.”
Започват да организират едно, после друго, откъсачно, до момента когато нещата не се оплетат и те самите нямат представа как да излязат от безизходната ситуация, в която самите са се поставили.
Тогава, решават да се обърнат към агенция, която да поеме досието и да вкара ред в организацията и да я финализира подобаващо.
Друго, на което съм била свидетел:
“Познаваме един страхотен фотограф, приятел на племенницата на... той ще снима” и в крайна сметка се стига до “но снимките са ужасни!”
“Ами да, вие си го избрахте, не слушате и както повечето неща в живота едно нещо е за сметка на друго”, им отвръщам аз. В тези моменти няма връщане назад.”
LadyZONE.bg: За да бъде една сватба красива, необходими ли са много средства?
Зората Русинова: “Не. Не е казано, че за да бъде една сватба хубава трябва непременно да бъде много скъпа. Това е мит. И с по-скромен бюджет можем да постигнем прекрасни резултати. Тайната се крие в детайлите и минимализма.”
LadyZONE.bg: Кое е необичайно при организирането на една сватба?
Зората Русинова: “Много е интересно, но пак се свежда до парите. Разбирам, за определени елементи стойността им да бъде поставяна под въпрос, но не е и всеки един от тях. Напоследък все по-често хората си позволяват да опровергават нещата. За всичко се прави коментар. За едно, две – разбирам, но не за всичко. Плюс това си позволяват да казват:
“Аз познавам някой, който може да ми го направи за по-малко пари.” Вътрешно си мисля: “Хубаво, но качеството няма да е същото.”
LadyZONE.bg: Най-скъпото в една сватба?
Зората Русинова: “Локация, барът и бюфетът, след това е роклята.”
LadyZONE.bg: Уместно ли е за някои елементи от сватбата да се правят компромоси?
Зората Русинова: “Да, но никога с качеството. Често цената е предопределяща за качеството. Случвало ми се е да идват клиенти, които в процеса на разговора ми споделят:
“Много ви харесваме, работата ви е изключителна, уникални сте, искаме да работим заедно но... много са ви високи цените. Не бихте ли могли да ни направите отстъпка?!” Което е фрапантно, ние от това си изкарваме хляба. На нула ли да работим?! Това е сякаш да отида в магазин и да кажа на продавача:
“Много обичам това сирене, то е любимото ми, но цената му е много висока, не мога да дам толкова, но го искам...” Не се прави така.
Забелязала съм, че в България творчеството и интелектуалният труд трудно се зачитат.
У нас ако не можеш да го пипнеш, то не струва нищо. В тази връзка са ми казвали:
“Ние за какво да ви плащаме за тази консултация, след като това, което вие ни казвате си го знаете така или иначе и сигурно го споделяте на други ваши клиенти?!?” Този начин на мислене ме озадачава. В конкретния случай, отвърнах, казвайки:
"Ами Вие когато отивате на лекар, защо му плащате? Той си знае така или иначе нещата и със сигурност ги повтаря на други пациенти?” (смях)
LadyZONE.bg: Какво се говори най-много за сватбените агенти?
Зората Русинова: “Освен, че водим един прекрасен и волен живот, където само пеем и се веселим, хората след като чуят професията ми възкликват: “О, ама ти... толкова много пари!” на което аз обяснявам, че тези суми не отиват за агенцията. Да, една част е за организаторите (нормално), но голяма част от тях е за сватбата и младоженците, техните гости и близки.”
LadyZONE.bg: На каква възраст се бракосъчетават двойките?
Зората Русинова: През последните години, младоженците са по-зрели и сключват брак около 30+ години.
Повечето от тях са самостоятелни и поемат сами разходите по сватбата (към 80%). Преди на поканите се пишеше “Семейство Х Ви кани...”, днес “Мария и Иван Ви канят...” Времената се менят, заедно с тях нравите и традициите.
LadyZONE.bg: Какви са рискове за надвишаване на бюджета?
Зората Русинова: “Минимални, да не кажа нулеви. Като организатори ние винаги се придържаме към договореното. Ако нещо излезе извън вече изготвените рамки, то това по желание на младоженците. Нямам представа как работят другите агенции, не ме и касае, но резки и внезапни увеличения в сумите са съмнителни.”
LadyZONE.bg: Кой е любимият Ви момент по време на една сватба?
Зората Русинова: “Моментът когато бащата води булката до олтара. Всеки път се разплаквам – независимо, че съм го репетирала, избирала съм лично музиката и др. Този момент ме разчувства винаги, без изключение.”
LadyZONE.bg: Кое е най-екстравагантното желание на младоженци, което e трябвало да удовлетворите?
Зората Русинова: “Флорални украси от люляк... през август месец. Намерихме ги. Доставиха ни ги от Аржентина. Струваха много, но успяхме.”
