Airbnb промени правилата си, за да ограничи какво могат домакините да изискват от своите гости. Това включва и неща за почистването.
Актуализираните насоки гласят, че домакините вече могат да определят 7 стандартни правила за дома, но могат да добавят и други „разумни“ искания. Гостите, които са длъжни да платят такса за почистване, няма да бъдат молени сами да изпълняват някои от тези задачи. Те обикновено се извършват от наети чистачи. А това включва дори миене на чинии и оправянето на леглата.
НОВИТЕ ПРАВИЛА - КАКВИ И ОТКОГА?
Новите правила ще важат за всички резервации, направени на или след 20 ноември на платформата за настаняване.
„Правилата на дома помагат на гостите да разберат какво очакват техните домакини. Разбрахме от нашата общност, че правилата често са объркващи, тежки и трудни за изпълнение“, споделят от Airbnb пред BBC.
„Затова ги преработихме - за да ги направим по-лесни за откриване и по-ясни за задаване. Правилата са част от нова политика, която поддържа заявките разумни, без излишни изненади.“
Според новите изисквания на уебсайта на Airbnb, домакините нямат право да задължават гостите да изпълняват задачи, които „изискват значителни усилия, време или обикновено биха се извършвали от чистач, включително оправяне на леглата, изнасяне на боклука извън обекта или миене и прибиране на чинии“.
Компанията заяви, че може да направи изключения при някои обстоятелства. Например, гостите могат да бъдат помолени да ограничат времето за ползване душ, ако има местни ограничения за водата, свързани със суша.
НЯКОИ ПРАВИЛАТА СА ТВЪРДЕ КРАЙНИ
Правилата на имота ще бъдат показвани на гостите по-видимо оттук нататък и ще се появяват в напомнящите мейли за резервации на гостите. Договоре ще бъдат разрешени само при ограничени обстоятелства, включително когато се изискват от закона или правилата на асоциацията на собствениците на жилища.
Въпреки че домакинът няма да може да налага глоби, той запазва контрола над домашните си правила и заявки, пише още изданието. Оказва се, че гостите от години са се оплаквали от неразумни задачи, които трябвало да бъдат изпълнявани преди заминаване, особено след като се изисква да платят такси за почистване.
TikTok видеа от домакини на помещение, наемано през Airbnb - Каси и Джон, които показват как двамата внимателно оглеждат имота си в американския щат Джорджия, след като гостите си тръгнат, превзеха мрежата, заради вниманието към детайлите, което двамата демонстрираха. В едно от видеата двойката обвинява гостите в „неуважение към домашния ред“, защото са оставили дистанционното за телевизор не на мястото му. Те бяха критикувани за строгите си правила и високи стандарти, но в отговор заявиха, че заснетото било погрешно интерпретирано.
