Пътят към успеха може да ви сблъска с трудни хора. Вие имате запас от механизми за справяне, когато се намирате под техен натиск. Единият е като печелите благоразположение, другият е конфронтацията. Последствията могат да са, както разочарование, така и агресия. Хората с "тежък” характер предизвикват вашите сълзи. Те са в състояние са ви доведат до чувство за пълна безизходица.
Трудните хора не са еднакви.
Има тирани, темерути, агресори, яростно съревноваващи се, изкъсо контролиращи. Ето основни стратегии за справяне, предложени от д-р Дийпак Чопра, съответни на отговорите на въпросите:
1. Мога ли да променя ситуацията?
Промяната към добро е възможна, когато са налице следните обстоятелства:
- Имате добра връзка с човека.
- Заслужили сте неговото уважение.
- Намирате дискретни знаци и желание за промяна.
- Не сте сплашени и заставени в конкретната ситуация.
- Трудният човек не е в доминантна позиция, например той вие е шеф. Тогава ситуацията е небалансирана.
Разумно предупреждение: трудните хора няма да се променят само, за да се почувствате вие по-добре.
Най-безрезултатно е да искате промяната на някого, когато сте гневни, разстроени, дошло ви е до гуша и губите хладнокръвие.
2. Мога ли да се издигна над ситуацията?
Когато не можете да промените ситуацията, остават две възможности - да се издигнете над нещата или да си отидете. Много хора са експерти в нагласяването към нещата. Адаптивността сама по себе си не е лоша. Дори социалният живот зависи от доброто разбирателство между хората. Същественото е дали вие се справяте по здравословен начин или си навличате болести.
Нездравословните начини за сработване с трудните хора са:
- Мълчаливо да преглъщате с мисълта, че не си струва да се воюва с тях.
- Говорите зад гърба им.
- Потискате емоциите си.
- Не казвате какво мислите за половината от нещата, поради страха да не си навлечете проблеми и да загубите контрол.
- Лукаво сигнализирате вашето неодобрение.
- Ангажирате се в безкрайни спорове, от които никой не печели.
- Вече имате симптоми на стрес - главоболие, безсъние, депресия, безпокойство, тревожност, "топка” в стомаха, но всичко това смятате да понасяте стоически.
- Храните фантазии за отмъщение.
Здравословните начини за справяне с трудните хора са:
- Подхождате към тях разумно, доколкото това е възможно.
- Не влизате в емоционални драми с тях.
- Изразявате уважение и пазите собственото си достойнство.
- Виждате несигурността им, която стои под повърхността на лошото им поведение.
- Не обръщате внимание на грубото им поведение. Не говорите зад гърба им и не си докарвате безсъние заради тях.
- Отдалечавате се от тези, които постоянно се оплакват, клюкарстват, заговорничат.
- Знаете, че винаги може да си тръгнете, защото не се чувствате като хванати в капан.
- Можете да се смеете по адрес на тези хора, защото не се страхувате и не сте зависими от тях.
- Уважавате и оценявате това, което е хубаво в тях.
Ако прилагате нездравословните маниери на поведение, взаимоотношенията ви с тези трудни хора няма да са продуктивни и за двете страни.
3. Мога ли да си отида, да напусна?
Отговорът на въпроса "Да остана или да си тръгна?” е лично право. Взетото решение е правилно тогава, когато можете да погледнете назад като на освобождение, а перспертивата и движението напред е по-продуктивно и здравословно.
