Да поръчаш храна за вкъщи е едно от най-удобните неща в забързаното ежедневие. Знаем ли потребителските си права, когато поръчваме храна за вкъщи? Вижте във видеото на „Преди обед“ по bTV.
Глоби за нелоялни търговци:
- От 500 до 5 000 лв. за по-малки нарушения.
- Между 2 000 и 50 000 лв. за по-големи в зависимост от обстоятелствата.
Всеки потребител има право да прави рекламация на закупена стока. По закон търговците са задължени да отговорят на подобен тип обратна връзка. В случай че конкретния търговец не го направи, потребителят има право да потърси помощ от комисията за защита на потребителите. Срокът за проверка и реакция от страна на комисията е 1 месец.
Нелоялни търговски практики:
- Ресторант представя в менюто си определен грамаж за месо и гарнитура, а доставя друг грамаж без гарнитурата.
- Разлика в количеството.
- Разлика в качеството.
- Необявяване на цени.
- Допълнителни такси при доставка. Като такива за торбички, кутии, ако не са изрично обявени в менюто.
Ресторантите разполагат с везни, които използват при приготвянето на храната. Търговците са задължени да описват цената и грамажа на храната, която предлагат в своите менюта. Всяка везна, дори и тези в супермаркетите има срок за употреба. За тяхната изправност отговаря държавната агенция по метеорологичен контрол.
